Het WoonAdviesTeam vormt binnen Wonen Limburg de onmisbare verbinding tussen onze huurders, leveranciers, stakeholders, interne collega’s en andere belanghebbenden. Bij onze afdeling komen alle inkomende telefoongesprekken terecht. De binnenkomende telefoongesprekken, e-mails, Twitter-, Facebook-, Whatsapp (SMS)- en chatberichten handelen we zoveel mogelijk direct af. Zo kunnen we op 80% van de vragen een antwoord geven. De overige vragen zetten we door naar collega’s in de organisatie. We hebben met een veelzijdige doelgroep te maken.  Daarom is het belangrijk dat taken met nauwkeurigheid en kwaliteitsgericht worden afgehandeld. Vragen en diensten die maatwerk of productietijd vragen, spelen we door naar andere medewerkers. We zijn proactief, servicegericht en communicatief vaardig. Dat spreekt voor zich.